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咨詢服務

客戶可以通過以下方式與我們咨詢:
1)撥打客戶服務電話400-678-0099或021-38824536,工作時間按“0”鍵轉人工服務;
2)添加手機微信公眾賬號“xqfunds”進行咨詢;
3)在線客服 點擊提問 (周一至周五上午9:00-11:30,下午13:00-17:00)
4)以基金賬號登錄網站進行留言;
5)發送E-MAIL至[email protected]
6)寄信至“上海市浦東新區芳甸路1155號浦東嘉里城辦公樓28樓興全基金客服中心(郵編:201204)”

信息定制服務(包括手機短信和EMAIL定制,該項服務為免費服務)

1)手機短信定制的內容有:月度對賬單、基金凈值(每日、每周)和交易確認信息。
2)EMAIL定制的內容有:基金凈值、成交信息、對賬單、公司動態、投資研究、基金公告等。
如您在開戶時預留有正確的手機號碼或EMAIL,就可通過客服電話、網站或短信上行進行定制。如您沒有預留手機號碼或EMAIL,請您通過開戶機構、網站或撥打客服電話添加,添加完畢再進行相關信息定制。

電子、短信對賬單服務

對于定制電子對賬單的客戶,本公司將按季度或月度通過EMAIL向賬單期內有交易或期末有余額的客戶發送上季度、月度基金交易對賬單,以方便投資者快速獲得交易信息。
對于定制短信賬單的客戶,本公司將按月向期末有余額的客戶發送上月度對賬單。

在線客服

我司已開通客服網站在線咨詢服務,點擊公司網站首頁或內頁左側的在線客服圖標即可提問。 點擊提問(周一至周五上午9:00-11:30,下午13:00-17:00)

微信服務

微信關注公眾賬號“xqfunds”并綁定賬戶,即可輕松實現基金對賬單隨身帶,基金最新凈值隨手查,精彩客戶活動隨心報名,投資問題隨口問等多種服務,更可與基金經理在線互動,享受多層次的理財資訊服務……體驗興全基金官方微信,添加“小興”成為您的貼身財富管家,具體操作方法請點擊

短信上行服務

我司已開通短信上行業務功能。客戶只要在客服系統中留有手機號碼,就可以編輯短信查詢到基金凈值、份額、分紅方式等信息,還可以定制短信賬單、修改賬戶地址等內容,具體操作方法請點擊

基金經理在線活動

每周五下午15:30~16:30基金經理在線交流。登陸我司網站首頁“基金經理面對面”——點擊右下角“我要參與”——您可選擇“訪客客戶”、“基金賬號客戶”或“網站注冊客戶”三種方式登陸,并參與交流,點擊參與

基金轉換業務

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定期定額業務

投資者可以通過銷售機構提交申請,約定每期扣款時間、扣款金額及扣款方式,由銷售機構于約定扣款日在投資者指定資金賬戶內自動完成扣款并辦理基金申購。詳情請查看興全e家的定期定額專欄

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